Política de Privacidad y Uso de Datos
1. Recolección de Datos
La aplicación recopila únicamente la información necesaria para proporcionar respuestas automáticas a través de la API de WhatsApp Business.
Los datos recopilados pueden incluir:
- Número de teléfono del usuario.
- Contenido del mensaje enviado a la aplicación.
- Metadatos como fecha, hora y estado de entrega.
2. Finalidad del Uso de Datos
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Responder automáticamente a consultas de publicidad o promoción.
- Mejorar la precisión y relevancia de las respuestas automáticas.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de WhatsApp y Facebook Developers.
3. Compartición de Datos
Ningún dato personal se vende ni se comparte con terceros.
Los datos pueden compartirse con servicios de Facebook/Meta únicamente cuando sea requerido por la integración con la API de WhatsApp Business.
Datos agregados y no identificables pueden utilizarse con fines analíticos.
4. Almacenamiento y Seguridad
Los datos se almacenan de forma segura utilizando cifrado estándar de la industria.
El acceso está restringido a administradores autorizados.
Los registros se conservan solo durante el período necesario para prestar el servicio (máximo 90 días).
5. Derechos de los Usuarios
Los usuarios pueden solicitar:
- Acceso a sus datos.
- Corrección de información inexacta.
- Eliminación de sus datos de nuestros sistemas.
Las solicitudes pueden realizarse mediante el correo electrónico de contacto indicado más abajo.
6. Consentimiento
Al interactuar con la aplicación, los usuarios consienten el procesamiento de sus datos según lo descrito en esta política.
Los usuarios pueden darse de baja en cualquier momento enviando la palabra STOP al número de WhatsApp.
7. Actualizaciones de la Política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en requisitos legales o mejoras en el servicio.
Las actualizaciones se publicarán en la misma URL donde se encuentra esta política.
8. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con esta política, por favor contáctenos en:
Correo electrónico: claudia@brumar.uy
Dirección: Rambla Claudio Williams P27 Edificio Sea Breezes 201